Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование интернет-сервиса TNPrice (далее — «Сервис»), предоставляемого обществом с ограниченной ответственностью «ТНСОФТ» (далее — «Администрация»).

1.2. Сервис является программно-технической платформой для публикации электронных прайс-листов и каталогов товаров, предоставления доступа к ним по интернет-ссылкам и, при наличии соответствующей функциональности, формирования и направления заявок продавцам.

1.3. «Продавец» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, размещающее прайс-лист и предлагающее товары через Сервис самостоятельно либо через уполномоченного представителя.

1.4. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, получившее доступ к опубликованному каталогу, просматривающее товары и/или направляющее заявку на их приобретение. Для целей настоящего Соглашения Покупателем также считается лицо, которое просматривает каталог без оформления заказа.

1.5. Администрация предоставляет техническую платформу и не является продавцом товаров, представленных в каталогах, стороной договоров купли-продажи, получателем оплаты за эти товары, агентом или представителем продавцов в таких сделках.

1.6. Настоящее Соглашение также содержит политику ООО «ТНСОФТ» в отношении обработки персональных данных в разделе 9 и условия поручения обработки персональных данных между оператором и Администрацией в разделе 10.

1.7. Сервис функционирует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения Соглашения не ограничивают обязательные права потребителей и субъектов персональных данных.

2. Назначение и возможности Сервиса

2.1. Продавец формирует и размещает товарную информацию, в том числе с использованием программного обеспечения «1С» и совместимых средств интеграции.

2.2. Каталог может содержать наименования товаров, артикулы, описания, характеристики, остатки, цены, изображения и другие предоставленные Продавцом сведения.

2.3. Продавец самостоятельно передаёт ссылку на каталог своим покупателям и иным адресатам. Ссылка не предназначена для размещения в общем каталоге объявлений TNPrice, однако технически доступ к ней может получить любое лицо, располагающее ссылкой; она не является средством защиты конфиденциальной информации.

2.4. Покупатель может просматривать товары, выполнять поиск и фильтрацию, пользоваться корзиной и избранным, а при подключении функции — направлять заявку продавцу.

2.5. Сервис не проверяет наличие, качество, комплектность и соответствие товара описанию; сведения и их актуальность определяет Продавец.

2.6. Размещение товара само по себе не определяет, является ли предложение публичной офертой. Момент заключения договора, порядок подтверждения заказа и обязательства продавца и покупателя определяются содержанием предложения, их действиями и применимым законодательством.

2.7. Порядок лицензирования программного обеспечения ООО «ТНСОФТ» и применимые условия оплаты или доступа, если они предусмотрены, могут дополнительно определяться соответствующими лицензионными и договорными документами.

3. Принятие Соглашения

3.1. В части предоставления Сервиса Продавцу настоящее Соглашение является публичной офертой ООО «ТНСОФТ» заключить договор на изложенных условиях.

3.2. Акцептом оферты со стороны Продавца является успешная первая публикация каталога через предусмотренные Сервисом программные средства после предоставления возможности ознакомиться с настоящим Соглашением. Отдельная регистрация на TNPrice не требуется.

3.3. Лицо, действующее от имени организации, индивидуального предпринимателя или другого лица, подтверждает наличие необходимых полномочий на публикацию и принятие Соглашения.

3.4. Продолжение использования функций публикации после надлежащего доведения изменённых условий означает использование Сервиса в соответствии с опубликованными условиями в пределах, допускаемых законодательством и ранее возникшими обязательствами.

3.5. Простое открытие страницы не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных, если такое согласие необходимо по закону, и не считается согласием на рекламные рассылки.

4. Права и обязанности Продавца

4.1. Продавец самостоятельно определяет содержание каталога, ассортимент, цены, характеристики, остатки, условия продажи и сведения о продавце.

4.2. Продавец отвечает за достоверность, полноту, актуальность и законность размещённой информации, а также за права на изображения, тексты, товарные знаки и иные материалы.

4.3. В случаях, предусмотренных законодательством, Продавец обязан предоставить покупателям необходимые сведения о продавце, товарах, условиях приобретения, оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания.

4.4. Продавец вправе передать сведения о продавце вместе с каталогом, в том числе наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес. Отсутствие отдельных реквизитов не препятствует технической публикации каталога и не освобождает Продавца от обязанностей, установленных законодательством.

4.5. Продавец самостоятельно отвечает за законность реализации товаров, оборот которых ограничен или требует разрешений, лицензий, регистрации, сертификации либо декларирования.

4.6. Запрещено размещать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, передавать персональные данные третьих лиц без правового основания, вмешиваться в работу Сервиса или пытаться обойти ограничения доступа.

4.7. Продавец обеспечивает защиту собственных систем, программных идентификаторов и почтовых ящиков для получения заказов, а также отвечает за полномочия лиц, использующих их от его имени.

4.8. Продавец отвечает за соблюдение требований к персональным данным после получения заявки от Покупателя.

5. Права на материалы

5.1. Права на размещённые материалы сохраняются за их правообладателями.

5.2. Продавец подтверждает, что имеет права, необходимые для передачи материалов в Сервис, их хранения, технической обработки и отображения покупателям.

5.3. На период размещения Продавец предоставляет ООО «ТНСОФТ» неисключительное право на воспроизведение, хранение, техническое преобразование и доведение материалов до сведения посетителей соответствующего каталога исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса.

5.4. Размещение материалов не влечёт перехода к Администрации исключительных прав на них.

5.5. При наличии предусмотренных законом оснований, подтверждённых сведений о нарушении прав третьих лиц либо угрозы безопасности Администрация вправе ограничить доступ к материалам или удалить их.

6. Просмотр каталогов и направление заявок

6.1. Покупатель самостоятельно оценивает предложения продавца и принимает решение об отправке заявки.

6.2. Добавление товара в корзину не означает его приобретения, резервирования или гарантии наличия.

6.3. Для оформления заявки Покупатель указывает предусмотренные формой контактные сведения. При подключённой функции Сервис технически принимает заявку, формирует данные заказа и направляет их соответствующему продавцу предусмотренным способом, включая электронную почту.

6.4. Отправка заявки не означает её автоматического принятия продавцом и сама по себе не подтверждает заключение договора с ООО «ТНСОФТ».

6.5. Подтверждение заказа, оплата, доставка, возврат, гарантии и разрешение претензий осуществляются непосредственно продавцом в соответствии с применимыми нормами и договорённостями сторон.

6.6. Покупатель должен указывать достоверные сведения, необходимые для связи по заказу, и не включать в комментарий паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье и другие чувствительные данные, не необходимые для заказа.

6.7. Данные, необходимые для направления и рассмотрения заявки, обрабатываются для совершения действий по инициативе Покупателя до заключения договора с продавцом либо на ином предусмотренном законом основании. В случаях, когда для отдельной цели обработки требуется согласие Покупателя, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Соглашения.

7. Права и обязанности Администрации

7.1. Администрация обеспечивает техническую работу Сервиса в пределах доступной инфраструктуры и установленных технических ограничений.

7.2. Администрация вправе изменять функциональность, исправлять ошибки, проводить обслуживание и устанавливать ограничения на объём данных и иные параметры, обусловленные предоставленным доступом.

7.3. Администрация принимает необходимые и соответствующие характеру обработки меры информационной безопасности.

7.4. Администрация вправе ограничить доступ при нарушении закона или Соглашения, а также при угрозе безопасности и работоспособности Сервиса.

7.5. Технические обращения принимаются по адресу help@tnsoft.ru.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец отвечает за сведения в каталоге, законность размещения товаров и их реализации, исполнение обязательств перед покупателями и соблюдение применимых обязательных требований.

8.3. Администрация отвечает за собственные действия и бездействие в пределах, установленных законодательством и принятыми договорными обязательствами.

8.4. Доступность Сервиса зависит, в том числе, от работы связи, хостинга, почтовых систем и иных внешних компонентов. Администрация не гарантирует абсолютное отсутствие технических ошибок и перерывов.

8.5. Ни одно условие Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность, которую запрещено исключать или ограничивать законом, а также обязательные права потребителей и субъектов персональных данных.

9. Политика обработки персональных данных

9.1. Настоящий раздел определяет политику ООО «ТНСОФТ» в отношении обработки персональных данных при использовании Сервиса в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. В зависимости от конкретной операции ООО «ТНСОФТ» выступает самостоятельным оператором персональных данных (в частности, в отношении технической эксплуатации, лицензирования, безопасности и поддержки Сервиса) либо лицом, осуществляющим обработку по поручению другого оператора (в части технической обработки заявок Покупателей).

9.3. В отношении дальнейшего использования контактных данных для оформления и исполнения заказа продавец самостоятельно определяет цели и основания обработки и исполняет обязанности оператора персональных данных. Условия поручения ООО «ТНСОФТ» определены разделом 10.

9.4. В зависимости от использования функций могут обрабатываться следующие данные: контактный e-mail и технические идентификаторы Продавца; имя и номер телефона Покупателя, указанные им e-mail, организация, ИНН, комментарий и сведения о заказе; данные обращений в поддержку; технические сведения об обращении к Сервису, в том числе IP-адрес, дата, время, URL, сведения о браузере и устройстве, если они регистрируются инфраструктурой.

9.5. Цели обработки ООО «ТНСОФТ»: предоставление и защита технической платформы, проверка права использования, публикация каталогов, обеспечение безопасности и диагностика сбоев, рассмотрение обращений, выполнение обязанностей по закону и защита законных прав. Техническая обработка заявок Покупателей выполняется для их формирования и передачи соответствующему продавцу.

9.6. В каждом случае применяется предусмотренное статьёй 6 Закона № 152-ФЗ правовое основание: в том числе выполнение договора, совершение действий по инициативе субъекта до его заключения, исполнение закона, законные интересы с соблюдением установленных ограничений или согласие субъекта. Если требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Направление заявки само по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.

9.7. Обработка может включать сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение в объёме, необходимом для соответствующих целей. Обработка осуществляется преимущественно автоматизированным способом.

9.8. Сведения из формы заказа направляются продавцу, для которого оформлена заявка. При исполнении технических функций могут участвовать поставщики хостинга, хранения и почтовой инфраструктуры при соблюдении требований к правовым основаниям и защите данных. Обязательное раскрытие государственным органам производится в предусмотренных законом случаях.

9.9. Сервис не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Покупателю не следует передавать такие данные в комментариях к заказу.

9.10. Для удобства работы Сервис использует локальное хранилище браузера (localStorage) для сохранения корзины, избранного, настроек и выбранных характеристик. Введённые контактные сведения могут автоматически сохраняться на устройстве Покупателя для повторного заполнения формы заказа. Пользователь может удалить такие данные в настройках браузера. Само локальное сохранение не означает отправку данных продавцу.

9.11. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для достижения законных целей, если закон или применимый договор не требуют иного. После получения заявки продавец самостоятельно определяет законный порядок её дальнейшего хранения. Серверные технические журналы обрабатываются лишь в объёме, необходимом для предусмотренных целей и обязанностей.

9.12. ООО «ТНСОФТ» принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных: меры контроля доступа, защищённой передачи, соблюдения конфиденциальности, выявления и устранения инцидентов, иные меры в соответствии с характером обработки и требованиями законодательства.

9.13. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации учитываются требования законодательства к использованию баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача, если она осуществляется, допускается только при выполнении требований закона.

9.14. Субъект персональных данных вправе получать информацию о своей обработке, требовать уточнения, блокирования, удаления и прекращения неправомерной обработки в предусмотренных законом случаях, а также отзывать согласие, когда оно является правовым основанием. Отзыв не исключает продолжение обработки при наличии другого законного основания.

9.15. По вопросам обработки, осуществляемой ООО «ТНСОФТ», можно обратиться по адресу help@tnsoft.ru или по юридическому адресу, указанному в разделе 12. По вопросам исполнения заказа и дальнейшей обработки сведений продавцом следует обращаться к продавцу.

9.16. Пользователь вправе обратиться за защитой прав в Роскомнадзор или суд. Актуальный текст настоящей политики размещается в разделе 9 пользовательского соглашения TNPrice.

10. Поручение на обработку персональных данных

10.1. В части технического приёма и направления заказов Продавец, являющийся оператором персональных данных покупателей либо действующий от имени соответствующего оператора, поручает ООО «ТНСОФТ» обработку данных, необходимую для выполнения этой функции. Поручение является неотъемлемой частью договора об использовании Сервиса.

10.2. Категория субъектов — физические лица, направляющие заявки через соответствующий каталог. Перечень данных: имя, телефон, добровольно предоставленные e-mail, организация, ИНН и комментарий, сведения о составе заявки и технические данные, необходимые для её обработки.

10.3. Цель обработки по поручению — получение заявки, техническая проверка её корректности, формирование сведений о заказе и направление соответствующему продавцу, а также устранение технических сбоев, связанных с выполнением указанных операций.

10.4. Перечень действий (операций): получение, сбор, запись, систематизация, временное хранение в технически необходимом объёме, извлечение, использование, передача продавцу, предоставление доступа привлечённым техническим исполнителям в законных пределах, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка преимущественно автоматизированная.

10.5. ООО «ТНСОФТ» обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать конфиденциальность, принимать необходимые меры безопасности в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, а также применимые требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 этого закона.

10.6. ООО «ТНСОФТ» по запросу оператора в период действия поручения, в том числе до начала обработки, предоставляет документы и иную информацию, подтверждающие принятие необходимых мер и соблюдение установленных законом требований. В случае инцидента, затрагивающего данные покупателей, ООО «ТНСОФТ» уведомляет оператора и предоставляет необходимую имеющуюся информацию для исполнения оператором обязанностей по части 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ.

10.7. Для исполнения технических функций допускается привлечение необходимых поставщиков хостинга, хранения данных и почтовой инфраструктуры при надлежащем обеспечении конфиденциальности и защиты информации и соблюдении требований закона.

10.8. Продавец, являющийся оператором, обязан определять законные цели и основания обработки, обеспечивать надлежащее информирование покупателей, получение необходимых согласий, исполнение запросов субъектов данных и законность последующей обработки заявок. Если Продавец действует от имени другого оператора, он отвечает за наличие соответствующих полномочий и обеспечение оформления законных отношений.

10.9. ООО «ТНСОФТ» не вправе использовать сведения покупателей, полученные по поручению, для собственных рекламных рассылок или иных самостоятельных целей без отдельного законного основания.

10.10. После достижения целей поручения обработка прекращается, а данные подлежат удалению или уничтожению в предусмотренном законом порядке, если у сторон нет иного правового основания обработки. Ответственность сторон определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Сведения о продавце

11.1. Сведения о продавце товаров конкретного каталога могут быть представлены в настоящем разделе на основании реквизитов, переданных Продавцом при публикации каталога.

11.2. Продавец самостоятельно отвечает за достоверность, полноту и актуальность сведений о продавце и за исполнение предусмотренных законодательством обязанностей по информированию покупателей.

11.3. ООО «ТНСОФТ» не становится продавцом товаров и не принимает обязательств по сделке вследствие размещения или отсутствия соответствующих сведений.

12. Реквизиты и контакты Администрации

12.1. Администрация Сервиса: Общество с ограниченной ответственностью «ТНСОФТ».

12.2. ИНН 6732235844; КПП 673201001; ОГРН 1226700017390.

12.3. Юридический адрес: 214019, Смоленская область, г. Смоленск, улица 25 Сентября, д. 20, помещ. 6, офис 14.

12.4. Адрес электронной почты для обращений по работе Сервиса и персональным данным: help@tnsoft.ru.